Preguntas frecuentes
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¿Dónde están ubicados?
Estamos ubicados en San Andrés Cholula en el estado de Puebla y contamos con un punto de venta físico ubicado en Antiguo Camino Real a Cholula 4405- 1 F . Plaza Santa Fe.
¿Hacen entregas locales y envíos foráneos?
Entregas locales:
Se consideran entregas locales la ciudad de Puebla y la Ciudad de México.
Te invitamos a conocer las políticas de entrega para cada uno de estos dos destinos.
Envíos foráneos:
Se consideran envíos foráneos al resto de los estados de la República Mexicana, excepto Ciudad de México y Puebla.
Envíos
Entregas locales
¿Cómo funcionan las entregas locales a domicilio en Puebla?
Contamos con entregas a domicilio gratuita en la Ciudad de Puebla, Cholula y Chipilo, con una compra mínima de $1,000 (Mil pesos)
Contáctanos para indicarte los días de entrega de acuerdo con tu ubicación.
Si tienes otra
ubicación en el estado de Puebla, envíanos un mensaje para proporcionarte la información
correspondiente. El envío se realiza a través de una empresa de paquetería.
¿Cómo funcionan las entregas a domicilio en la Ciudad de México?
Contamos con entregas a domicilio gratuitas en la Ciudad de México con una compra mínima $2,000 (Dos mil pesos)
Los días de entrega son los días viernes o sábados, confirmaremos el día de entrega.
Los pedidos se realizan a mas tardar el día miércoles hasta las 14 hrs. Fuera de ese horario, los pedidos se procesarán para entregar la siguiente semana.
*IMPORTANTE
El envío de quesos y carnes frías está disponible para la Ciudad de México .
¿Si no cubro la compra mínima para entrega gratuita?
En caso de no cubrir la compra mínima, cotizamos el costo de tu envío de acuerdo con tu
ubicación en la Ciudad de México.
IMPORTANTE
Únicamente entregamos quesos carnes frías empacados al alto vacío en la Ciudad de México y Puebla.
Por el momento no realizamos envíos a otros estados de la República Mexicana de estos productos.
Envío foraneos
¿Tienen envíos a otros estados de la República?
Sí.
Hacemos envíos a otros estados de la República. El costo de envío es de $250 pesos hasta 10kg a través de paquetería. En caso de que el pedido sobrepase el peso, contáctanos para cotizar tu envío.
En caso de requerir mayor volumen también contamos con opciones dependiendo de la cobertura de las empresas de paqueteria. Contáctanos para proporcionarte mayor información.
¿Envían quesos y carnes frías a otros estados de la República?
No. Al ser productos perecederos y poder garantizar su calidad y frescura no enviamos quesos y
carnes frías.
Estos productos únicamente están disponibles en nuestra tienda física ubicada en Puebla y a través de entregas a domicilio en la Ciudad de México
¿Cuándo recibo mi producto?
Una vez procesado el pago, preparamos tu paquete con el debido cuidado para que tus productos alimenticios lleguen de la mejor forma.
Procesamos tu pedido despues de 24 a 48 horas una vez recibido el pedido y el pago procesado.
Llegará tu guía de rastreo vía correo electrónico.
Considera que al ser alimentos, necesitan un embalaje adecuado y nos tomamos el tiempo necesario para que tus productos lleguen de la mejor forma. Gracias por tu comprensión .
Formas de pago
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos pago con transferencia bancaria y a través de la plataforma de Mercado Pago.
¿Emiten factura?
Sí . En caso de requerir factura favor de hacernos llegar la siguiente información al correo electrónico:
infobuonamx@gmail.com
-Constancia fiscal
-Uso de CFDI
-Forma de pago
Las facturas únicamente se procesan en el mes en que se realizó la compra.
¿Tienen precios especiales para restaurantes?
Si. En algunos productos contamos con precios especiales para canal HORECA.
Te invitamos a
registrarte para hacerte llegar nuestra lista de precios en el apartado especial para HORECA.